Site institucional

A utilização da internet para pesquisa de empresas e comparação de produtos e serviços é uma realidade do mundo globalizado, tornando um site na Internet essencial para divulgar sua empresa e torná-la competitiva.

O site institucional coloca sua empresa na Internet, apresentando de forma clara e objetiva as atividades, produtos e serviços do negócio, além de abrir um canal de comunicação com o visitante e potencial cliente. Neste site, o usuário consegue também informações de contato, como telefones, e-mail e mapa de localização.

Tão importante quanto a qualidade dos serviços e o conteúdo do site é o visual dele. A identidade da empresa deve ser mantida e desenvolvida para transmitir ao visitante confiança nos produtos e serviços oferecidos.

Hotsite

Hotsite é um pequeno site planejado para apresentar e destacar uma ação de comunicação e marketing pontual.

Os hotsites são ligados a uma intervenção de marketing específica, com duração atrelada a esta ação, como lançamento de produtos, eventos, novas edições de produtos ou serviços, entre outras. Usualmente possuem tempo de vida útil determinado.

O processo para criação e produção de um hotsite segue exatamente os mesmos critérios de um web site e tecnicamente não há nenhuma diferença. Sua diferenciação está apenas na estratégia de comunicação utilizada para concebê-lo, geralmente possuem um apelo visual maior e são mais focados em um público específico, traduzindo a expectativa deste alvo.

Aplicação web

Aplicação web é um conjunto de programas que utiliza a web, através de um navegador (Internet Explorer, Firefox, Chrome, entre outros), como ambiente de execução. Em outras palavras: é um software que pode ser acessado de qualquer micro que tenha acesso a Internet.

Com toda a segurança de um sistema de informação que utiliza permissões de utilização através de usuário e senha, é possível desenvolver qualquer tipo de aplicação com banco de dados.

O principal benefício de uma aplicação web é a disponibilidade quando e onde for necessária. Outros benefícios que merecem destaque são: possibilidade de customização, interatividade com o usuário, criação de novos canais de comunicação e negócios, automatização de tarefas.

Sistema de gestão de conteúdo

O sistema de gestão de conteúdo, ou CMS (do Inglês "content management system") é uma aplicação de gerenciamento de web sites que integra ferramentas necessárias para administrar conteúdos em tempo real, sem a necessidade de conhecimento e utilização de programação e códigos.

O SGC é um software pré-programado que dispõe de recursos básicos de manutenção e administração, que permite que a empresa tenha autonomia sobre seu próprio conteúdo sem a necessidade de serviços especializados de terceiros ou funcionários dedicados, já que as exigências para a utilização não vão além de dos conhecimentos necessários para manipular um editor de textos.

Otimização para sites de busca

Mais conhecido como SEO (search engine optimization, em Inglês), a otimização para sites de busca, como o Google, trata de modificações sutis de conteúdo e alterações da codificação de web sites com objetivo de melhorar o posicionamento nos resultados de uma busca feita por um usuário da Internet.

Os robôs de pequisas dos sites de busca selecionam os sites e os classificam de acordo com a relevância das palavras digitadas pelo usuário, bem como a facilidade de leitura do conteúdo nos códigos das páginas. Com o SEO é possível preparar todas as páginas de um site, potencializado o posicionamento nos resultados, muito embora a leitura feita por esses robôs seja um tanto quanto interpretativa.

O aumento da visibilidade e do tráfego do site é medido através de ferramentas de acompanhamento, sendo possível identificar as palavras-chaves mais utilizadas e suas conversões em clique nos mecanismos de busca disponíveis.

Marketing de sites de busca

O search engine marketing (SEM) é uma forma de marketing para Internet que visa promover web sites aumentando sua visibilidade nos resultados dos sites de busca por meio de uso de palavras-chaves pagas.

A configuração do marketing de sites de busca baseia-se na inclusão de palavras relacionadas à atividade do site em questão, como também suas variações e sinônimos mais buscados. Quando da seleção das palavras, cada tem um valor definido que, como em um leilão, o maior aparece em melhor posição.

A manutenção e acompanhamento do SEM é fundamental para alcançar os resultados esperados, devido à concorrência e dinamismo deste mercado.

E-mail marketing

E-mail marketing é a utilização do e-mail como ferramenta de marketing direto. De acordo com um estudo realizado pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil e institutos de estatísticas, o principal motivo de acesso à Internet no Brasil é o e-mail.

Essa forma de divulgação pode ser utilizada na oferta de produtos e serviços, promoções, campanhas, pesquisas de satisfação, informativos, notícias, comunicados internos, distribuição de convites, agradecimento de participação e outras mais.

O E-mail marketing é semelhante à conhecida mala direta, com as vantagens de, principalmente, ser mais rápido e mensurável. É possível, através de ferramentas de web site, identificar se a visita realizada foi iniciada pelo e-mail enviado.

Com uma base de e-mails formada também por cadastro em newsletters, o e-mail marketing não é considerado "spam" em virtude do dono do endereço eletrônico ter a liberdade de optar (opt-in) por receber os e-mails e ainda interromper o recebimento quando desejar (opt-out).